1. Operatorul datelor
Operatorul pentru solicitările, cursurile și măsurarea descrise aici este ASOCIATIA DIALOG PENTRU EDUCATIE, CIF/CUI 40502510, cu sediul la Str. Selarilor nr. 3, Sibiu, jud. Sibiu, 550166. Întrebări privind datele: particip@dialogpentrueducatie.ro.
2. Datele prelucrate
DPE nu vede și nu stochează numărul cardului, codul CVV sau alte date de autentificare ale cardului. Acestea sunt prelucrate în mediul procesatorului de plăți.
Pentru retragerea din contract, păstrăm numele, informațiile de identificare a contractului, emailul de confirmare, declarația exactă, referința și momentul primirii, precum și starea confirmării prin email. Acestea susțin înregistrarea și soluționarea retragerii și dovada primirii, în cadrul obligațiilor de protecție a consumatorilor. Pentru limitarea trimiterilor abuzive, formularul folosește o amprentă criptografică derivată din conexiunea la server; registrul retragerilor nu stochează adresa IP brută. Această măsură servește securității, nu marketingului.
- Nume, email și telefon
- Adresă, localitate, județ/sector și, opțional, cod poștal
- Date despre înscriere, curs, grupă și participare
- Starea comenzii, suma, moneda și identificatori tehnici ai tranzacției
- Versiunea termenilor, momentul acceptării, acordurile distincte aplicabile și amprenta tehnică a rezumatului contractual
- Istoricul comunicărilor și al acțiunilor necesare administrării cursului
- Date tehnice de securitate și identificatori opaci ai linkului individual
3. Scopuri și temeiuri
- Încheierea și executarea contractului: comandă, plată, facturare, acces și participare
- Îndeplinirea obligațiilor legale contabile, fiscale și de protecție a consumatorilor
- Interes legitim pentru securitate, prevenirea dublurilor, suport și apărarea drepturilor
- Consimțământ, numai acolo unde legea îl cere și este solicitat distinct
4. Cui pot fi transmise datele
Datele strict necesare pot fi accesate de furnizori care susțin găzduirea, WordPress/WooCommerce, procesarea plății, emailul, facturarea și suportul. Datele de înscriere și starea plății pot fi corelate cu platforma TeacherTraining.ro exclusiv pentru administrarea cursului, conform rolurilor și instrucțiunilor stabilite între entități.
Furnizorii primesc numai datele necesare rolului lor și sunt selectați sau contractați cu obligații adecvate de confidențialitate și securitate.
5. Durata păstrării
Datele contractuale și financiar-contabile sunt păstrate pentru perioadele impuse de lege. Datele operaționale sunt păstrate cât este necesar pentru administrarea cursului, soluționarea solicitărilor și apărarea drepturilor, apoi sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform obligațiilor aplicabile.
6. Sursa datelor și caracterul obligatoriu
Pentru înscrierile noi, datele sunt furnizate direct de persoană prin formularele și paginile de plată DPE. Pentru participările anterioare, pot proveni din evidențele înscrierii și participării, inclusiv din traseele istorice TeacherTraining.ro, în condițiile aplicabile prelucrării datelor. Nu folosim actualizarea paginii pentru a extinde scopurile prelucrării.
Câmpurile marcate obligatoriu sunt necesare pentru identificarea participantului, încheierea și executarea contractului, emiterea documentelor și comunicarea accesului. Fără ele, comanda nu poate fi procesată. Câmpurile opționale sunt etichetate ca atare.
7. Drepturile persoanei
În condițiile legii, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate și poți retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ. Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
8. Transferuri și decizii automate
Dacă un furnizor implică prelucrarea datelor în afara Spațiului Economic European, DPE folosește mecanismul legal aplicabil și poate comunica, la cerere, informații despre garanțiile relevante.
DPE nu ia decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice asupra participantului. Paginile personale de plată nu încarcă instrumente de marketing. Măsurarea unei plăți prin evenimente din server, dacă ai ales această opțiune pe pagina cursului, este descrisă separat mai jos. Procesatorul de plată poate aplica propriile controale de securitate și antifraudă, conform informărilor sale.
9. Securitate
Checkout-ul folosește conexiune HTTPS, tokenuri individuale opace și controale tehnice pentru limitarea accesului. Confirmarea plății nu este preluată din browser, ci din traseul verificat WooCommerce și NETOPIA. Accesul intern este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de date pentru rolul lor.
10. Alegerea statisticilor și măsurării reclamelor
Pe paginile publice „Curs AI pentru școli” și „Curs AI pentru profesori” poți alege separat statistici prin Google Analytics, măsurarea reclamelor prin Meta și înregistrarea interacțiunilor prin Microsoft Clarity. Alegerile sunt opționale. Poți trimite o cerere, te poți înscrie și poți plăti și dacă refuzi.
Poți modifica alegerea din butonul „Preferințe cookie” de pe oricare dintre cele două pagini de curs. Retragerea oprește prelucrările viitoare bazate pe acordul retras. Scopurile și duratele tehnologiilor locale sunt în Politica de cookies.
Acordurile pentru statistici și reclame sunt distincte de solicitarea unui răspuns la formular, de acceptarea contractului de curs și de orice abonare la comunicări. Datele necesare solicitării și administrării cursului rămân în sistemele operaționale DPE, conform secțiunilor de mai sus.
11. Statistici prin Google Analytics
Cu acordul pentru statistici, folosim Google Analytics pentru a înțelege vizitele și pașii parcurși: vizualizarea cursului, alegerea ofertei sau grupei, folosirea butoanelor și a formularului. Datele includ identificatori de browser și sesiune, pagina publică, sursa campaniei, evenimentul și momentul acestuia.
Pentru o cerere salvată sau o plată confirmată putem transmite evenimentul din server și îl putem corela cu vizita care a inițiat solicitarea. Pentru o achiziție transmitem identificatorul tehnic al comenzii, cursul, suma și moneda. Numele, emailul, telefonul, mesajul din formular, datele cardului și linkurile personale nu sunt trimise în Google Analytics.
12. Măsurarea reclamelor prin Meta
Cu acordul pentru reclame, folosim Meta Pixel și, după configurarea conexiunii, Conversions API pentru a măsura vizualizarea cursului, cererile salvate, inițierea checkoutului și plățile confirmate. Meta poate primi identificatori de browser și de click, adresa IP, informații despre browser, pagina publică și evenimentul comercial.
Meta poate corela aceste date cu informațiile deținute de serviciile sale pentru măsurarea reclamelor. Nu transmitem câmpurile de contact din formular și nu activăm potrivirea automată a acestora.
13. Furnizorii măsurării și transferurile de date
Furnizorii implicați în măsurarea opțională sunt Google, Meta și Microsoft. Prelucrarea poate include transferuri în afara Spațiului Economic European, potrivit condițiilor și garanțiilor aplicabile relației cu fiecare furnizor.
Informații suplimentare: Google — datele de pe site-uri partenere și Meta — politica de confidențialitate. Pentru exercitarea drepturilor privind datele DPE, ne poți scrie la particip@dialogpentrueducatie.ro.
14. Păstrarea datelor de măsurare
Contextul tehnic al unei solicitări este păstrat cel mult 30 de zile pentru corelarea evenimentului comercial. Datele pregătite pentru o transmitere nereușită expiră după 24 de ore. Marcajele tehnice fără datele de contact, necesare pentru prevenirea repetării unei trimiteri, sunt păstrate 400 de zile. Registrul alegerii expiră la 180 de zile după actualizarea ei.
Google Analytics păstrează datele de eveniment pentru explorările detaliate timp de 2 luni. Durata nu se aplică tuturor rapoartelor agregate sau tuturor datelor păstrate de furnizori. Duratele cookie-urilor și ale stocării locale sunt descrise în Politica de cookies.
15. Înregistrarea interacțiunilor prin Microsoft Clarity
Numai dacă alegi această opțiune, Clarity înregistrează felul în care folosești cele două pagini publice de curs: deplasarea în pagină, clickurile și structura vizibilă. Folosim aceste înregistrări și hărți agregate pentru a identifica dificultăți de navigare. Clarity nu înregistrează o imagine video a camerei sau a ecranului tău în afara paginii.
Formularele și zonele cu date personale sunt mascate. Clarity nu este încărcat pe paginile personale de plată sau confirmare, în cont, în administrație ori pe suprafețele MBA. Nu transmitem către Clarity numele, emailul, telefonul, mesajul, datele cardului sau identificatori proprii ai cursanților. Nu activăm scopuri publicitare Microsoft prin această alegere.
Microsoft primește informații tehnice despre browser, dispozitiv, pagina publică și sesiune. Acordurile Google Analytics sau Meta acordate anterior nu pornesc Clarity: alegerea înregistrării se face distinct. Retragerea oprește înregistrarea și elimină identificatorii Clarity locali; datele capturate în timpul acordului pot fi transmise la închiderea sesiunii.
Înregistrările obișnuite sunt păstrate de Clarity 30 de zile; rapoartele agregate pot avea alte durate. Detalii: Microsoft — declarația de confidențialitate. Nu folosim înregistrările drept dovadă de înscriere sau plată.